개인정보처리방침
나쏭클래스(온라인성악레슨)(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 수강생의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 수강 신청 | 이름, 연락처(휴대전화번호), 이메일 | 수강신청 페이지 입력 |
| 결제 | 결제수단 종류, 결제 금액, 결제 일시, 결제 승인번호 (카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않음) | 결제대행사를 통해 수집 |
| 상담·레슨 진행 | 상담 내용, 레슨 일정 | 카카오톡·전화·이메일 상담 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보, 쿠키 | 웹사이트 이용 시 자동 생성 |
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 수강 신청 접수, 레슨 일정 안내 및 레슨 진행
- 수강료 결제, 환불 처리 및 결제 확인
- 수강 상담, 문의 응대, 불만 처리 및 분쟁 해결
- 서비스 이용 통계 및 부정 이용 방지
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 수강 종료 또는 수집·이용 목적이 달성된 후 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 다음 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.
| 보관 정보 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 웹사이트 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 수강생의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 수강생이 동의한 경우나 법령에 따라 수사기관 등이 요청하는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 결제 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 코리아포트원 주식회사(포트원) | 결제 중계 및 결제 내역 조회 |
| 신용카드 결제대행사(PG사) 및 각 카드사 | 신용카드 결제 처리 |
| 주식회사 카카오페이 | 카카오페이 결제 처리 |
| 네이버파이낸셜 주식회사 | 네이버페이 결제 처리 |
위탁 업체가 변경되는 경우 이 방침을 통해 알려드립니다.
6. 개인정보의 국외 이전
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 시기·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| PayPal | 미국 등 | 이름, 이메일, 결제 정보 | PayPal 결제 처리 | PayPal 결제 시 네트워크를 통해 전송 | PayPal의 정책 및 관련 법령에 따른 기간 |
| Vercel Inc. | 미국 | 접속 IP, 접속 기록, 수강 신청 시 전송되는 정보 | 웹사이트 호스팅 및 운영 | 웹사이트 이용 시 네트워크를 통해 전송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
PayPal로 결제하지 않는 경우 PayPal로는 개인정보가 이전되지 않습니다. 국외 이전을 원하지 않는 경우 원화 결제수단(신용카드, 카카오페이, 네이버페이)을 이용할 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관한 뒤 기간이 지나면 파기합니다.
- 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
수강생은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 요구는 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
9. 쿠키의 사용
회사는 웹사이트 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 수강생은 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 웹사이트 전 구간 암호화 통신(HTTPS) 적용
- 결제수단 정보는 결제대행사를 통해 처리하며 회사 서버에 저장하지 않음
- 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 대표자로 한정
11. 개인정보 보호책임자
| 성명 | 김나성 (대표) |
|---|---|
| 전화 | 010-3902-6496 |
| 이메일 | nasong0401@gmail.com |
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr
13. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 30일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다.